Politique de Cookies
1. Qu'est-ce qu'un Cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lorsque vous visitez notre site web. Les cookies permettent au site de reconnaître votre appareil et de stocker certaines informations sur vos préférences ou actions passées.
2. Comment utilisons-nous les Cookies ?
Plombier David utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience sur notre site web et pour nous permettre de mieux comprendre comment nos services de plomberie sanitaire sont utilisés.
3. Types de Cookies Utilisés
3.1 Cookies Strictement Nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de notre site. Ils vous permettent de naviguer et d'utiliser les fonctionnalités de base.
| Nom | Finalité | Durée | Type |
|---|---|---|---|
| session_id | Maintien de la session utilisateur | Session | Technique |
| csrf_token | Protection contre les attaques CSRF | Session | Sécurité |
| cookie_consent | Mémorisation du consentement cookies | 1 an | Préférence |
3.2 Cookies de Performance
Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web en collectant des informations anonymes.
| Nom | Finalité | Durée | Fournisseur |
|---|---|---|---|
| _ga | Analyse du trafic et du comportement des utilisateurs | 2 ans | Google Analytics |
| _ga_[ID] | Collecte de données pour Google Analytics 4 | 2 ans | Google Analytics |
| _gid | Identification unique des sessions | 24 heures | Google Analytics |
3.3 Cookies de Fonctionnalité
Ces cookies permettent au site de se souvenir des choix que vous faites et de vous offrir des fonctionnalités améliorées et personnalisées.
| Nom | Finalité | Durée | Type |
|---|---|---|---|
| user_preferences | Sauvegarde des préférences utilisateur | 6 mois | Préférence |
| language_pref | Mémorisation de la langue choisie | 1 an | Préférence |
3.4 Cookies de Marketing
Ces cookies sont utilisés pour afficher des publicités plus pertinentes pour vous et vos intérêts. Ils nécessitent votre consentement.
| Nom | Finalité | Durée | Fournisseur |
|---|---|---|---|
| _fbp | Pixel Facebook pour le suivi des conversions | 3 mois | |
| ads_preferences | Personnalisation des annonces publicitaires | 1 an | Plombier David |
4. Autres Technologies de Suivi
En plus des cookies, nous utilisons d'autres technologies :
- Pixels de suivi : pour mesurer l'efficacité de nos campagnes email
- Local Storage : pour stocker des données localement dans votre navigateur
- Session Storage : pour des données temporaires de session
- Web beacons : pour analyser le comportement de navigation
5. Finalités d'Utilisation
Nous utilisons les cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site web
- Mémoriser vos préférences et paramètres
- Analyser l'utilisation du site et améliorer nos services
- Personnaliser votre expérience utilisateur
- Mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing
- Vous proposer des publicités pertinentes
- Assurer la sécurité du site
6. Base Légale
L'utilisation des cookies est basée sur :
- Intérêt légitime : pour les cookies strictement nécessaires
- Consentement : pour les cookies de performance, fonctionnalité et marketing
7. Gestion de vos Préférences
7.1 Panneau de gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via le panneau de gestion disponible sur notre site web. Ce panneau vous permet de :
- Accepter ou refuser les différentes catégories de cookies
- Modifier vos choix à tout moment
- Obtenir plus d'informations sur chaque type de cookie
7.2 Paramètres du navigateur
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour gérer les cookies :
Attention : La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre site web et limiter l'accès à certaines fonctionnalités.
- Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
- Firefox : Paramètres > Vie privée et sécurité
- Safari : Préférences > Confidentialité
- Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site
8. Cookies de Tiers
Notre site peut contenir des cookies déposés par des services tiers :
- Google Analytics : pour l'analyse statistique du trafic
- Google Maps : pour l'affichage des cartes et la localisation
- Facebook Pixel : pour le suivi des conversions publicitaires
- YouTube : pour l'intégration de vidéos
Ces services ont leurs propres politiques de cookies que nous vous invitons à consulter.
9. Transferts Internationaux
Certains cookies peuvent entraîner des transferts de données vers des pays en dehors de l'Union Européenne, notamment :
- États-Unis (Google, Facebook)
- Autres pays selon les services utilisés
Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.
10. Durée de Conservation
La durée de conservation des cookies varie selon leur type :
- Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur
- Cookies persistants : conservés selon la durée spécifiée (voir tableaux ci-dessus)
- Durée maximale : 2 ans conformément à la réglementation
11. Vos Droits
Concernant les cookies, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'être informé sur l'utilisation des cookies
- Droit de consentir ou de refuser les cookies non nécessaires
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit d'accès aux données collectées via les cookies
- Droit de supprimer les cookies de votre appareil
12. Mise à Jour de la Politique
Cette politique de cookies peut être mise à jour périodiquement pour refléter :
- Les évolutions de nos services
- Les changements technologiques
- Les modifications réglementaires
- L'amélioration de notre site web
La version en vigueur est toujours disponible sur notre site avec la date de dernière modification.
13. Contact et Questions
Pour toute question relative à notre utilisation des cookies ou pour exercer vos droits :
Email :
Téléphone :
Courrier :
14. Réclamations
Si vous estimez que notre utilisation des cookies ne respecte pas vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :
Autorité de protection des données
Téléphone :
Email :
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